Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Survilliers, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Technicien HELPDESK H/F à SURVILLIERS. Vos missions principales consisteront à : - Suivre les livraisons en s'assurant de la bonne distribution des produits et en effectuant des relances auprès des prestataires et concessionnaires. - Établir tous les documents de suivi relatifs aux livraisons et créer des enquêtes de satisfaction à destination des clients. - Rédiger des comptes rendus pour les clients concernant les livraisons et les services. - Gérer le service après-vente en traitant les anomalies, erreurs de livraison et de préparation. - Saisir les interventions techniques et gérer les incidents en lien avec les commandes. - Traiter les litiges et les retours éventuels. Vous devrez également être en mesure de rechercher et éventuellement négocier les tarifs des transporteurs, ainsi que de comparer les prestations offertes par différents fournisseurs, de manière occasionnelle. Vous maîtrisez le Pack Office et disposez d'une bonne aisance rédactionnelle. Le poste implique une bonne communication avec les différents acteurs concernés. Le contrat proposé est en intérim, avec une rémunération à partir de 14,56 € , et[...]
